# Mua gói áp dụng Chuyển tiếp điểm

                                                                                                           Cập nhật lần gần nhất: 15/07/2025.

Trong suốt thời gian qua, Vbee AIVoice luôn đồng hành cùng Quý khách hàng trong hành trình ứng dụng công nghệ giọng nói AI vào công việc và cuộc sống. Chúng tôi đã không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Để nâng cao trải nghiệm của Quý khách hàng, chúng tôi xin cụ thể về chính sách chuyển tiếp điểm như sau:

Khi mua lại gói hoặc nâng cấp gói cước, khách hàng sẽ được chuyển tiếp số điểm chưa sử dụng sang gói cước mới.

**1.1. Nếu gói cước đang sử dụng là gói Sub (\*):**

* Khi đổi Gói Sub (\*) sang Gói Sub (\*)

***Điểm được cộng thêm cho mỗi chu kỳ của gói mới = Tổng điểm của các chu kỳ còn lại của gói hiện tại / tổng chu kỳ gói mới***

\- Điểm chưa sử dụng của chu kỳ hiện tại sẽ được cộng vào chu kỳ đầu tiên của gói mới sau khi thanh toán thành công.

\- Điểm của các chu kỳ chưa sử dụng sẽ được chia đều cho tất cả các chu kỳ của gói cước mới, bao gồm chu kỳ được cộng từ voucher cộng thời gian (nếu có).

* Khi đổi gói Sub (\*) sang gói Tùy chỉnh, số điểm chuyển tiếp bằng số điểm còn lại của gói hiện tại/ 2

***Điểm được cộng thêm = Tổng điểm được chuyển tiếp của gói Sub / 2***

**1.2. Nếu gói cước đang sử dụng là gói VIP+**

* Khi mua lại gói VIP+, số điểm được phép chuyển tiếp sẽ được tính dựa trên tiến độ sử dụng điểm; số giọng nhân bản mua thêm và số thiết bị được sử dụng đồng thời mua thêm sẽ được tính thêm phí nếu gói cước mới có số lượng lớn hơn gói đang sử dụng, nếu có số lượng ít hơn, khách hàng sẽ không được bù tiền hay quy đổi thành bù điểm.

***Tổng điểm chuyển tiếp = Số điểm không bị khấu trừ thời gian sử dụng + Số điểm sau khấu trừ thời gian (1)***

* Khi đổi gói VIP+ thành gói Sub (\*) (năm hoặc tháng), số điểm được cộng mỗi chu kỳ = số điểm được phép chuyển tiếp của gói VIP+ (1) \* 2 và chia đều cho tất cả chu kỳ của gói Sub (\*), bao gồm chu kỳ được cộng từ voucher cộng thời gian (nếu có)

***Điểm được cộng thêm cho mỗi chu kỳ của gói mới = Tổng điểm được chuyển tiếp của gói VIP+ (1) \* 2 / tổng chu kỳ gói mới***

**1.3. Điểm one-time (\*\*) của gói v1/v2 (thanh toán trước 20/3/2025) sẽ được giữ nguyên.**

***Ghi chú:***

*(\*) Gói thuê bao, gói năm nhưng có số lượng giới hạn* điểm *được sử dụng cho mỗi chu kỳ tháng. Các gói Sub hiện tại: Tiêu chuẩn Tháng, Đặc biệt Tháng, Vip Tháng, Tiêu chuẩn Năm, Đặc biệt Năm, Vip Năm*

*(\*\*) Điểm được mua từ gói của bảng giá trước ngày 20/3/2025.*

**Phạm vi áp dụng**

* Toàn bộ người dùng mới và hiện có của sản phẩm AIVoice Studio
* Nền tảng: Web App, Mobile Web