FAQ
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi chung
Tại sao khách hàng nên sử dụng Vbee AI Voice?
Giọng nói trí tuệ nhân tạo của Vbee được thiết kế với rất nhiều giọng đọc tiếng Việt từ giọng Nam đến giọng Nữ, giọng miền Bắc hay Miền Nam...với chất giọng tự nhiên, phong phú từng vùng miền, giới tính. Điều này cho phép người nhận thông tin thấy gần gũi hơn, thân thiện hơn và dễ nghe hơn.
Vbee AI Voice có thể ứng dụng vào rất nhiều lĩnh vực trong đời sống và sản xuất, với chi phí vô cùng hợp lý, có các gói cá nhân và doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Với uy tín và chất lượng đã được khẳng định, Vbee đã trở thành đối tác của nhiều khách hàng lớn trên thị trường Việt Nam như: Shopee, Sendo, Nhịp cầu đầu tư,...
AI Voice ứng dụng được vào những lĩnh vực nào?
Vbee AI Voice có thể ứng dụng vào rất nhiều lĩnh vực như:
Tổng đài tự động AI Call Center
Sách nói
Báo nói
Sản xuất video clip: sử dụng giọng nói trí tuệ nhân tạo để đọc các thông tin quảng cáo sản phẩm, phát thanh truyền thông, ...
Cảnh báo tín hiệu giao thông, phát thanh tuyên truyền tại địa phương,...
Trợ lý ảo, hỗ trợ khách hàng, người khiếm thị đọc nội dung các văn bản,...
Tạo giáo án điện tử, slide âm thanh nhanh chóng, chuyên nghiệp
Chuyển nội dung các bài học, bài thuyết trình, bài giảng thành dạng âm thanh
Nhiệm vụ của chúng tôi là giúp bạn có môi trường làm việc hiện đại hơn, giúp cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn và phát triển doanh nghiệp lớn mạnh hơn trong tương lai.
Sự khác nhau giữa các dịch vụ của Vbee
Chữ thành lời hỗ trợ nhập văn bản trực tiếp, tải các tệp doc/ txt, nhập link url (đơn vị tính là ký tự) và trả về tệp âm thanh.
Lồng tiếng hỗ trợ tải lên tệp phù đề (File SRT), đơn vị tính thời lượng và trả về tệp âm thanh.
API là kết nối từ web/app của khách hàng sang hệ thống của Vbee thông qua phương thức API, trả về audio link. Thường được áp dụng vào các lĩnh vực như báo nói, sách nói, ... Cần sự hỗ trợ của kỹ thuật.
Vbee có cung cấp phần mềm AI Voice cài đặt trên máy tính không?
Hiện tại, Vbee mới chỉ cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên website https://vbee.vn/ chưa có bản tải về máy tính.
Quy định về nội dung khách hàng đăng tải lên hệ thống của Vbee?
Khách hàng cam kết, đảm bảo với Vbee rằng nội dung khách hàng cung cấp trên hệ thống của Vbee là:
Nội dung thuộc quyền sở hữu của khách hàng, và/hoặc có bản quyền hợp pháp, và/ hoặc;
Nội dung phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam và các Công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên như Luật Báo Chí, Luật Văn Quyền, Luật Sở Hữu Trí Tuệ, Pháp Lệnh Về Bưu Chính Viễn Thông, các quy định khác về pháp luật và/ hoặc;
Nội dung không xâm phạm và không ảnh hưởng đến quyền sở hữu trí tuệ và các quyền hợp pháp của bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.
Gói cước và thanh toán
Số lượng hàng đợi là gì?
Số lượng hàng đợi là số lượng request (văn bản) khách hàng có thể đẩy nội dung lên hệ thống VBEE để chờ chuyển đổi qua giọng nói.
AI Voice có giá bao nhiêu?
Khách hàng vui lòng xem Bảng giá các gói cước AI Voice tại Trang chủ hoặc tại link
Giá Vbee AI Voice đã bao gồm thuế GTGT chưa?
Hiện phần mềm chuyển văn bản sang giọng nói của Vbee không chịu thuế.
Số ký tự và Số ký tự tối đa mỗi lần xử lý khác nhau như thế nào?
Số ký tự: là tổng số ký tự của cả gói cước mà khách hàng đang sử dụng.
Số ký tự tối đa mỗi lần xử lý: là số ký tự tối đa mà hệ thống xử lý được của một lần chuyển đổi.
Làm thế nào để mua gói cước?
Để thực hiện thanh toán gói cước, Khách hàng vui lòng xem hướng dẫn tại Hướng dẫn thanh toán
Làm thế nào để tăng số lượng ký tự mỗi lần xử lý?
Số lượng kí tự của một lần xử lý văn bản sẽ được thay đổi tùy theo các gói cước.
Khách hàng vui lòng truy cập link https://studio.vbee.vn/studio/payments để tham khảo các gói cước và đăng kí mua gói cước để tăng số lượng kí tự.
Quy định cộng ký tự của Vbee
Trường hợp gói cũ đã hết hạn nhưng vẫn còn ký tự, hệ thống bảo lưu ký tự cho Khách hàng trong 7 ngày. Khách hàng mua gói mới sẽ được cộng ký tự còn lại vào gói mới. Sau 7 ngày không gia hạn thì hệ thống sẽ xóa toàn bộ ký tự.
Trường hợp gói cũ còn hạn khi Khách hàng mua gói mới thì hệ thống chỉ hỗ trợ cộng dồn ký tự, không cộng dồn hạn sử dụng. Hạn sử dụng sẽ tính theo hạn của gói mình đăng ký mới nhất.
Làm thế nào để nâng cấp/hạ cấp gói cước?
Hiện Vbee chưa hỗ trợ nâng cấp/hạ cấp gói cước. Quý khách có yêu cầu đặc biệt khác vui lòng liên hệ hotline: 024.9999.3399 để được tư vấn chi tiết.
Chuyển văn bản
Giọng Vbee có bản quyền không?
Các giọng nói mà Vbee cung cấp trên website không bị vấn đề bản quyền. Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng các file âm thanh sau khi chuyển đổi để ứng dụng vào các lĩnh vực, công việc khác nhau (sản xuất sách nói, báo nói, sản xuất clip up lên các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube…).
Tuy nhiên, Vbee sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề bản quyền và các tranh chấp liên quan đến bản quyền nội dung văn bản mà khách hàng đưa lên hệ thống của Vbee.
Kích thước file nhạc nền tải lên tối đa là bao nhiêu?
Kích thước file nhạc nền tải lên không vượt quá 2MB
Luồng xử lý đồng thời là gì?
Luồng xử lý đồng thời là số lượng request (văn bản) khách hàng có thể đẩy nội dung lên hệ thống Vbee để chờ chuyển đổi qua giọng nói.
Vbee có điều chỉnh được tốc độ đọc không?
Vbee có hỗ trợ điều chỉnh tốc độ đọc bằng 02 cách:
Cách 1: chọn tốc độ đoc có sẵn
Cách 2: nhập tốc độ đọc mong muốn
Muốn nhập giá trị tốc độ khác tốc độ có sẵn có được không?
Vbee hỗ trợ nhập tùy chỉnh tốc độ đọc từ 0.25x - 0.9x
Muốn nhập giá trị ngắt nghỉ khác giá trị có sẵn có được không?
Vbee hỗ trợ nhập tùy chỉnh ngắt nghỉ từ 0 - 60s
Tại sao chuyển văn bản không chạy mà chỉ hiển thị 0%?
Trường hợp gặp lỗi khi bấm chuyển văn bản mà phần mềm bị đứng ở 0%. Lỗi này nguyên nhân chủ yếu là do thời gian trên thiết bị chuyển văn bản đang bị cài đặt sai giờ so với giờ hiện tại. Khắc phục bằng cách cài lại giờ đúng cho thiết bị. Hướng dẫn chi tiết tại: https://help.vbee.vn/huong-dan-su-dung/chuyen-van-ban/khac-phuc-cac-loi-thuong-gap/loi-chuyen-doi-0
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Hướng dẫn cách chuyển văn bản AI Voice
Để chuyển văn bản, khách hàng vui lòng tham khảo video hướng dẫn tại help.vbee.vn
Làm thế nào để tải file audio về PC/laptop?
Đăng nhập tài khoản ở website https://vbee.vn
Chuyển đổi văn bản khi trạng thái là thành công, hệ thống sẽ hiển thị nút Tải xuống để khách hàng tải về.
Danh sách các kênh hỗ trợ CSKH
● Fanpage: https://facebook.com/vbeeai/
● Instargram: https://www.instagram.com/vbeeai/
● Zalo: https://zalo.me/vbeeai
● Email: contact@vbee.ai
● Hotline: 024.9999.3399
● Mobile: 0901.533.799
Last updated