Bản cập nhật tháng 04/2025

Kính gửi Quý khách hàng,

Trong suốt thời gian qua, Vbee AIVoice luôn đồng hành cùng Quý khách hàng trong hành trình ứng dụng công nghệ giọng nói AI vào công việc và cuộc sống. Chúng tôi đã không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Để nâng cao trải nghiệm của Quý khách hàng, chúng tôi xin thông báo một số thay đổi quan trọng. Chi tiết như sau:

1. Ra mắt gói cước Tùy chỉnh

1.1 Thông tin gói

• Khách hàng có thể tùy chỉnh các tham số như: số ký tự, số thiết bị, số giọng nhân bản trước khi mua gói.

• Hạn sử dụng: 1 năm (Không hỗ trợ gói theo tháng).

	Giá trị tối thiểu	Giá trị tối đa	Đơn giá
Số ký tự	5.000.000	999.000.000	500 VND/1000 ký tự
Số thiết bị	5	20	39.000 VND/thiết bị mua thêm
Số giọng nhân bản	6	100	100.000 VND/giọng mua thêm

• Khi mua gói từ 5.000.000 ký tự trở lên đã bao gồm 5 thiết bị đồng thời và 6 giọng nhân bản.

• Nếu có nhu cầu mua thêm thiết bị và giọng nhân bản, chỉ cần trả thêm tiền theo đơn giá như trên.

• Áp dụng giảm giá khi mua số lượng lớn ký tự:

+ Từ 15 triệu ký tự đến dưới 30 triệu ký tự: giảm 10%

+ Từ 30 triệu ký tự đến dưới 60 triệu ký tự: giảm 20%

+ Trên 60 triệu ký tự: giảm 30%

1.2 Quyền lợi và chính sách gói cước

• Có tất cả quyền lợi về các giọng được sử dụng và các tính năng của gói VIP.

• Không giới hạn ký tự sử dụng theo chu kỳ tháng.

• Không được cộng dồn số ký tự khi mua các gói khác và hạn sử dụng lấy theo hạn sử dụng của gói mua cuối cùng.

1.3 Nền tảng hỗ trợ

Chỉ hỗ trợ mua gói Tùy chỉnh trên Website (không hỗ trợ trên Mobile App).

2. Chuyển đổi giữa gói Tùy chỉnh và các gói cước khác

2.1 Gói Tùy chỉnh mua gói mua gói Tùy chỉnh hoặc mua gói khác

Dựa vào số ký tự còn lại, số thiết bị mua thêm, số giọng nhân bản mua thêm (không tính số thiết bị và số giọng được miễn phí ban đầu) và thời gian còn lại của gói cước để tính được Giá trị còn lại của gói hiện tại.

Khách hàng chỉ phải trả Số tiền = Giá gói mới - Giá trị còn lại.

2.2 Các gói khác mua gói Tùy chỉnh

Khách hàng chỉ phải trả Số tiền = Giá gói mới - Giá trị còn lại.

Chú ý:

• Nếu số giọng nhân bản của gói mới nhỏ hơn gói hiện tại, bắt buộc khách hàng phải xóa các giọng nhân bản cũ đi trước, rồi mới được mua gói mới.

• Nếu số thiết bị của gói mới nhỏ hơn gói hiện tại và sau khi mua gói thành công, hệ thống tự đăng xuất các thiết bị có thời gian hoạt động xa nhất.

Chúng tôi hiểu rằng mọi thay đổi đều cần có thời gian để thích nghi và đội ngũ Vbee AIVoice luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng trong quá trình chuyển đổi này. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng.

Trân trọng,

Đội ngũ Vbee AIVoice