Báo lỗi

Trường hợp chuyển văn bản gặp lỗi, khách hàng có thể thao tác báo lỗi để bộ phận kĩ thuật của Vbee hỗ trợ kiểm tra và khắc phục

Có 2 cách để thực hiện thao tác báo lỗi Cách 1: Báo lỗi sau khi chuyển văn bản Sau khi chuyển văn bản phát hiện lỗi, khách hàng thao tác chọn biểu tượng hình mũi tên trên nút Nghe audio, sau đó chọn Báo lỗi

Cách 2: Báo lỗi tại mục Danh sách chuyển đổi

Khách hàng chọn mục Danh sách chuyển đổi ở cuối giao diện Chuyển văn bản

Chọn vào biểu tượng 3 chấm ở nội dung tương ứng

Sau đó chọn Báo lỗi.

Tại giao diện trang hỗ trợ, khách hàng vui lòng nhập thông tin mô tả chi tiết lỗi đang gặp sau đó bấm Gửi yêu cầu

Sau khi báo lỗi thành công sẽ có email xác nhận gửi về, bộ phận Hỗ trợ của Vbee sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi qua email (có thể sẽ có nhân viên liên hệ với bạn để xác thực thêm một số thông tin qua số điện thoại hoặc zalo bạn để lại).