> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.vbee.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.vbee.vn/huong-dan-su-dung/chuyen-van-ban/giao-dien-may-tinh/bao-loi.md).

# Báo lỗi

**Có 2 cách để thực hiện thao tác báo lỗi**\
**Cách 1: Báo lỗi sau khi chuyển văn bản**\
Sau khi chuyển văn bản phát hiện lỗi, khách hàng thao tác chọn vào nút ![](/files/3wR6VPwNWiAx89TlCfJb) trên nút **Tải xuống**, sau đó chọn **Báo lỗi**

<figure><img src="/files/AjbPvwXF0LScOs37cgMt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Cách 2: Báo lỗi tại mục Danh sách chuyển đổi**

Khách hàng chọn mục **Danh sách chuyển đổi** ở cuối giao diện Chuyển văn bản

&#x20;Chọn vào biểu tượng ![](/files/HiWH4B4xENWhhJKjB62Z) ở nội dung tương ứng

Sau đó chọn **Báo lỗi.**

<figure><img src="/files/gBUv3JvuiCbQKCAgOGwE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại giao diện trang hỗ trợ, khách hàng vui lòng nhập thông tin mô tả chi tiết lỗi đang gặp sau đó bấm **Gửi yêu cầu**

<figure><img src="/files/EU7M8P6pvxVQ6nuuRS6s" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi báo lỗi thành công sẽ có email xác nhận gửi về, bộ phận Hỗ trợ của Vbee sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi qua email (có thể sẽ có nhân viên liên hệ với bạn để xác thực thêm một số thông tin qua số điện thoại hoặc zalo bạn để lại).