Không thể truy cập trang web và tải file audio

Trường hợp các nhà mạng bị lỗi DNS sẽ dẫn đến tình trạng khách hàng không thể truy cập vào website vbee.vn hoặc sau khi chuyển đổi văn bản không thể tải file audio về máy.

Lỗi thường gặp khi khách hàng sử dụng mạng của nhà mạng Viettel hoặc FPT

Không thể truy cập trang web do lỗi DNS

Thực hiện tải file audio sau khi chuyển văn bản bị báo lỗi:

Không thể tải file audio do lỗi DNS

Khắc phục bằng cách thực hiện đổi lại DNS theo hướng dẫn:

Bước 1: Vào Settings sau đó chọn Network & Internet.

Bước 2: Bấm Status > Ở phần WiFi chọn Properties > Bấm Edit.

Bước 3: Chọn Manual > Xuất hiện cửa sổ mới kéo xuống phần DNS > Nhập DNS ở Preferred DNS và Alternate DNS > Save.

(Preferred DNS là DNS chính, Alternate DNS là DNS phụ khi DNS chính không hoạt động)

Khách hàng nhập thông số DNS vào mục ô vuông số 2

Nhập DNS theo thông số sau: 1.1.1.1 (Preferred DNS)

8.8.8.8 (Alternate DNS)

Trường hợp các dòng máy khác có giao diện khác nhau khách hàng vui lòng tham khảo thêm trên các website hỗ trợ đổi DNS.