Hủy tự động gia hạn

Trường hợp khách hàng thanh toán trên App Điện thoại (Apple, Google) thì các đơn hàng đều sẽ tự động gia hạn.

Để hủy gia hạn với các đơn hàng thanh toán qua App Mobile bằng Google, Apple:

Trường hợp khách hàng thanh toán trên app điện thoại thông qua Google/Apple thì đơn hàng sẽ tự động gia hạn khi kết thúc gói. Trường hợp này khách hàng không thể hủy gia hạn trên app Vbee mà cần truy cập vào CHPlay/ID Apple để tiến hành hủy gia hạn gói cước.

  1. Với các đơn hàng thanh toán trên Google

Bước 1: Khách hàng truy cập vào CHPlay trên điện thoại

Bước 2: Chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play

Bước 3: Chọn gói thuê bao bạn muốn huỷ

Bước 4: Nhấn vào Huỷ gói thuê bao và làm theo hướng dẫn

Tham khảo chi tiết tại: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=vi&co=GENIE.Platform%3DAndroid

  1. Với các đơn hàng thanh toán trên Apple

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt sau đó chọn ID Apple trên điên thoại

Bước 2: Chọn mục " Đăng ký "

Bước 3: Chọn vào gói cần Hủy và thao tác Hủy gia hạn gói theo hướng dẫn.

Tham khảo chi tiết tại: https://support.apple.com/vi-vn/118428

Last updated

Was this helpful?