Báo lỗi

Trường hợp chuyển văn bản gặp lỗi, khách hàng có thể thao tác báo lỗi để bộ phận kĩ thuật của Vbee hỗ trợ kiểm tra và khắc phục

Có 2 cách để tiến hành Báo lỗi file audio trên Mobile App

Cách 1: Báo lỗi tại giao diện chuyển văn băn

Chọn vào biểu tượng trên góc màn hĩnh sau đó chọn Báo lỗi

Cách 2: Báo lỗi tại phần Lịch sử chuyển đổi

Truy cập mục Danh sách chuyển đổi sau đó bấm vào biểu tượng cạnh nội dung muốn báo lỗi sau đó chọn Báo lỗi

Sau đó bạn sẽ được điều hướng tới Trang hỗ trợ của Vbee, bạn cần bố sung các thông tin và mô tả chi tiết lỗi gặp phải và bấm Gửi yêu cầu

Sau khi báo lỗi thành công sẽ có email xác nhận gửi về, bộ phận Hỗ trợ của Vbee sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi qua email (có thể sẽ có nhân viên liên hệ với bạn để xác thực thêm một số thông tin qua số điện thoại hoặc zalo bạn để lại).