Hủy gia hạn tự động

Khách hàng cần truy cập vào CHPlay/ID Apple để tiến hành hủy gia hạn gói cước trước ngày gia hạn ít nhất 1 ngày.

1. Với các đơn hàng thanh toán trên Google

Bước 1: Khách hàng truy cập vào CHPlay trên điện thoại

Bước 2: Chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play

Bước 3: Chọn gói thuê bao bạn muốn huỷ

Bước 4: Nhấn vào Huỷ gói thuê bao và làm theo hướng dẫn

Tham khảo chi tiết tại: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=vi&co=GENIE.Platform%3DAndroid

1. Với các đơn hàng thanh toán trên Apple

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt sau đó chọn ID Apple trên điên thoại

Bước 2: Chọn mục " Đăng ký "

Bước 3: Chọn vào gói cần Hủy và thao tác Hủy gia hạn gói theo hướng dẫn.

Tham khảo chi tiết tại: https://support.apple.com/vi-vn/118428

1. Với các đơn hàng tự động gia hạn trên website

Để hủy tính năng tự động gia hạn trên website, Truy cập mục Gói cước của tôi bằng cách bấm vào Avatar ở góc màn hình.

Tại giao diện Gói cước của tôi, kiểm tra gói cước đang dùng và bấm Hủy tự động gia hạn

Sau khi hủy tính năng gia hạn tự động, nếu muốn bật lại tính năng tự động gia hạn, người dùng tiếp tục truy cập mục Gói cước của tôi và chọn Bật tự động gia hạn. Sau đó người dùng cần nhập lại thông tin thẻ để xác thực nguồn tiền thanh toán khi hệ thống gia hạn tự động.